CNSA, enquête de satisfaction des usagers des MDPH

Depuis la mise en place des MDPH (maison départementale pour les personnes handicapées), je lis souvent qu'il existe une disparité énorme d'un département à l'autre quant à leur action.
Dans notre département, nous n'avons pas à nous plaindre, bien au contraire!
Cela étant, je viens de trouver une information très importante et qui peut faire avancer les choses dans les départements moins bien lotis.
La CNSA (caisse nationale pour la solidarité et l'autonomie) a entre autre des missions à mettre en place. Ci-après:

Les missions

Garantir l’égalité

Garantir l’égalité de traitement sur tout le territoire et pour l’ensemble des handicaps
La loi confie aux conseils généraux les réponses de proximité, le versement des aides individuelles et charge la CNSA de veiller au respect de l’égalité de traitement pour toutes les personnes concernées sur l’ensemble du territoire.
La CNSA doit assurer la répartition équitable des enveloppes financières destinées au fonctionnement des établissements et des services d’accompagnement à domicile.
Afin de garantir l’égalité de traitement et permettre la comparaison entre les situations locales, la CNSA apporte son expertise pour construire :

• Les indicateurs de mesure de la qualité du service rendu par les Maisons départementales des personnes handicapées
• Les outils de définition des priorités financières en établissements et services

http://www.cnsa.fr/article.php3?id_article=103

A cet effet, un questionnaire de satisfaction des usagers des MDPH a été élaboré.
Je mets le lien car il est un peu long:

http://enquetemdph.sodifrance.fr/enquetemdph1.htm

Il est très bien fait et prend en compte l'ensemble des problèmes que nous pouvons rencontrer.

Voici les objectifs:

Ce questionnaire s'adresse à tous les usagers de la Maison départementale des personnes handicapées qui souhaitent exprimer leur opinion sur le service qui leur a été rendu.
Il a été co-construit par des représentants d'associations de personnes handicapées et de représentants de M.D.P.H. Il est anonyme, facultatif et ne comporte aucune donnée personnelle. Une absence de réponse de votre part n'entraînerait aucune conséquence.

L'utilisation des résultats a pour but d'instaurer un dialogue constructif et continu qui devrait permettre d'améliorer le service proposé au travers des 8 missions confiées aux M.D.P.H. :

- Information,
- Accueil,
- Aide à la formulation du projet de vie,
- Evaluation,
- Elaboration du plan personnalisé de compensation,
- Décisions de la commision des droits pour l'autonomie (droits et orientation),
- Suivi des plans personnalisés de compensation,
- Conciliation et Médiation.

http://enquetemdph.sodifrance.fr/